Privacidad y Términos de Servicio

Actualizado: julio 2026

CarPresence es un producto honesto. Acá explicamos qué datos recolectamos, por qué, y qué hacemos con ellos. Sin letra chica.

1. Qué datos recolectamos

Cuenta: email, nombre, contraseña (hasheada con bcrypt, nunca en texto plano).
Conversaciones de voz: tu voz es transcrita a texto y enviada al servidor para que tu IA pueda responder. El audio no se almacena — solo el texto de la conversación.
Datos del vehículo (OBD): RPM, velocidad, temperatura del motor. Se usan para alertas y contexto de la IA.
Uso: timestamps de conexión, horas de uso del servicio, dispositivos vinculados.

2. Qué NO hacemos

No vendemos tus datos a terceros. Nunca.
No compartimos tus conversaciones con nadie.
No usamos tus datos para publicidad.
No almacenamos grabaciones de audio — solo texto transcrito.

3. Procesamiento de voz

Cuando hablás con tu IA, esto es lo que pasa:

Tu voz se captura en el dispositivo.
Se envía al servidor para transcripción (speech-to-text).
El texto se envía a un modelo de IA que genera la respuesta.
La respuesta se convierte en audio (text-to-speech) y vuelve al dispositivo.

El audio crudo no se guarda en ningún momento.

4. Por qué se guardan las conversaciones

Tu IA necesita memoria para funcionar. Sin historial de conversaciones, cada vez que hables con ella sería como hablar con un desconocido — no recordaría tu nombre, tus preferencias, ni lo que hablaron ayer.

Técnicamente, el texto transcrito se almacena en una base de datos aislada por usuario. Esta base es la memoria de tu IA: le permite mantener continuidad, aprender tus patrones, y construir una relación real con vos a lo largo del tiempo.

Importante: estas conversaciones son exclusivamente para tu IA. CarPresence como empresa no accede, no lee, no analiza, y no procesa el contenido de tus conversaciones. No tenemos un equipo revisando lo que hablás. No entrenamos modelos con tus datos. Tu base de datos es un espacio privado entre vos y tu IA — nosotros solo proporcionamos la infraestructura para que funcione.

Cada usuario tiene su instancia completamente separada. Tu IA no comparte memoria, contexto ni conversaciones con la de otro usuario. Si cancelás tu cuenta, toda esa base de datos se elimina de forma irreversible.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en un servidor seguro con acceso restringido.
Las contraseñas se hashean con bcrypt — ni nosotros podemos verlas.
Las conexiones usan HTTPS/WSS (cifrado en tránsito).
Cada usuario tiene su instancia aislada — tu IA no comparte memoria con la de otro usuario.

6. Tus derechos

En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina:

Acceso: podés pedir una copia de todos tus datos en cualquier momento.
Rectificación: podés corregir datos incorrectos desde tu panel.
Supresión: podés cancelar tu cuenta y todos tus datos se eliminan en 72 horas.
Oposición: podés dejar de usar el servicio en cualquier momento sin penalidad.

7. Cancelación de cuenta

Si cancelás tu cuenta:

Tenés 72 horas para reactivarla si cambiás de opinión.
Pasadas las 72 horas, se borran: conversaciones, memoria de la IA, datos de vehículo, historial de uso, dispositivos vinculados.
El borrado es irreversible.

8. Uso del servicio

CarPresence requiere internet para funcionar.
El servicio funciona con una suscripción mensual. Podés cancelarla cuando quieras: no se cobra el período siguiente y no hay penalidad.
La seña de reserva de los socios fundadores es reembolsable hasta la entrega del kit, como se indica al reservar.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hagan uso abusivo del servicio.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos o estos términos: info@carpresence.com

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